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| Web service y uptime.
Service El web service, o el servicio de atención que ofrecen los web hosting es mayoritariamente del llamado "24/7", queriendo significar esto que la atención se da 24 horas al día, 7 días a la semana. Algunos proveedores se encargan de aclarar que ellos ofrecen service 24/7/365, o sea 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año, dejando sentado que se da atención incluso en días festivos o feriados. El respaldo no debe ser medido unicamente en cantidad sino también en calidad, no ayuda una respuesta rápida en cualquier momento si es una respuesta automática, avisando que alguien se va a poner en contacto en algún momento, o una respuesta de personal con poca calificación, para luego en algún momento contactarnos con el personal calificado que realmente nos puede ayudar. También se debe leer la letra chica de los contratos, ya que algunos proveedores dicen que dan web service 24/7, siempre y cuando se pueda, o alguna cosa del estilo!
Uptime En la mayoría de los casos el uptime o tiempo que se asegura que el sitio web estará disponible en Internet es mayor que 99.5 %, una buena cantidad ya ofrecen para algunos planes una disponibilidad mayor que 99.9 %, y han aparecidos algunos que aseguran un 99.99 %. Para un mejor entendimiento, 99.5 % es equivalente a decir aproximadamente 7 minutos al día, o 3 horas y media al mes, o 44 horas al año, casi 2 días! |